Politique de remboursement

Chez HotShed, la qualité de nos produits et votre satisfaction sont primordiales. Toutefois, en raison de la nature alimentaire de nos produits, aucun remboursement ni échange ne sera offert, sauf dans les cas suivants :

Produits endommagés lors de la livraison

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante :
📧 info.thehotshed@gmail.com

Merci de joindre les informations suivantes à votre courriel :

• Numéro de commande

• Photos claires du ou des produits endommagés

• Photo de l'emballage si endommagé

Si nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer le même produit en remplacement, un crédit boutique pourra être émis à notre discrétion.

Important

Les demandes soumises après 48 heures suivant la livraison ou sans preuve adéquate ne pourront pas être acceptées.
Les produits ne doivent pas avoir été ouverts ou consommés pour être admissibles à un remplacement.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en nos produits faits avec passion, ici même au Québec.