Shipping policy

Chez HotShed, notre mission est de vous livrer vos produits épicés avec rapidité, fiabilité, et une touche de feu, où que vous soyez dans le monde.

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. Dès l’expédition, vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi.

🌍 Zone de livraison

Nous offrons la livraison partout dans le monde. Que vous soyez au Québec, ailleurs au Canada ou à l’international, HotShed vient à vous!

⏱ Délais de livraison estimés

  • Québec & reste du Canada : 2 à 7 jours ouvrables

  • International : les délais varient selon la destination et le transporteur choisi au moment du paiement

Ces délais sont à titre indicatif. Des facteurs externes comme les douanes, la météo ou le volume du transporteur peuvent influencer la durée de livraison.

💥 Produit endommagé?

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à info.thehotshed@gmail.com avec :

  • Votre numéro de commande

  • Des photos claires du produit endommagé et de l'emballage

Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

❗Adresse incomplète ou erronée

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de finaliser votre commande. HotShed ne peut être tenu responsable des erreurs d’adresse ou des colis non livrés en raison d'informations incorrectes.

Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à info.thehotshed@gmail.com